Grundläggande kvalitetsutbildning
Denna kurs ger dig grundläggande kunskaper om kvalitet. Utbildningen är till för personer som är anställda inom industrin och ger deltagaren en bred förståelse för hur viktigt det är att säkerställa kvaliteten på det man gör och säljer.
Kursinnehåll
Kursen är uppdelad i två halvdagar vid separata tillfällen med hemuppgifter dessemellan.
Målgrupp
Alla som arbetar inom industrin såsom operatörer, tekniker, chefer, ledare, ställare m.m.
Kursmål
Dag 1
Allmänt om kvalitet
- Kvalitets- och kundbegrepp
- Kundens krav och behov
Kvalitetsarbete på företag
Värdeskapande arbete
Våra 8 slöserier
Hemuppgift
Dag 2
Presentation av hemuppgift
Ordning och reda
De 7 QC-verktygen
5 Varför-metoden
Fiskbensdiagram
Kurslitteratur: Power Point presentationer och övningar
Allmänt om kvalitet
- Kvalitets- och kundbegrepp
- Kundens krav och behov
Kvalitetsarbete på företag
- Kvalitetskontroll – kvalitetsstyrning – kvalitetssäkring
- ISO 9001
Värdeskapande arbete
Våra 8 slöserier
Hemuppgift
Dag 2
Presentation av hemuppgift
Ordning och reda
De 7 QC-verktygen
5 Varför-metoden
Fiskbensdiagram
Kurslitteratur: Power Point presentationer och övningar
Förkunskaper
Inga förkunskaper behövs
Påbyggnad
För den som vill läsa mer kan vi rekommendera: Kvalitet – från behov till användning Bergman/Klefsjö (ej obligatorisk)