Grundläggande kvalitetsutbildning

Denna kurs ger dig grundläggande kunskaper om kvalitet. Utbildningen är till för personer som är anställda inom industrin och ger deltagaren en bred förståelse för hur viktigt det är att säkerställa kvaliteten på det man gör och säljer.

Kursinnehåll

Kursen är uppdelad i två halvdagar vid separata tillfällen med hemuppgifter dessemellan.

Målgrupp

 Alla som arbetar inom industrin såsom operatörer, tekniker, chefer, ledare, ställare m.m.

Kursmål

Dag 1

Allmänt om kvalitet
- Kvalitets- och kundbegrepp
- Kundens krav och behov

Kvalitetsarbete på företag
  • Kvalitetskontroll – kvalitetsstyrning – kvalitetssäkring
  • ISO 9001
Kvalitetsbristkostnader
Värdeskapande arbete
Våra 8 slöserier
Hemuppgift

Dag 2


Presentation av hemuppgift
Ordning och reda
De 7 QC-verktygen
5 Varför-metoden
Fiskbensdiagram


Kurslitteratur: Power Point presentationer och övningar


Förkunskaper

 Inga förkunskaper behövs

Påbyggnad

För den som vill läsa mer kan vi rekommendera:   Kvalitet – från behov till användning Bergman/Klefsjö (ej obligatorisk)

Det finns ännu inga kommande kurstillfällen - planering pågår!